Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION — LOTËA

Dernière mise à jour : Mai 2026

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1. DÉLAIS DE TRAITEMENT

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés
après confirmation du paiement. Les commandes passées le
week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour
ouvré suivant.

2. DÉLAIS DE LIVRAISON

Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison
estimé est de 7 à 14 jours ouvrés en France métropolitaine.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier
selon les conditions logistiques, les périodes de forte
activité (fêtes, soldes) ou les aléas des transporteurs.

3. FRAIS DE LIVRAISON

- Commande inférieure à 35€ : frais de port de 3,99€
- Commande supérieure ou égale à 35€ : livraison GRATUITE
- Livraison vers DOM-TOM et international : nous contacter

4. SUIVI DE COMMANDE

Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un email
de confirmation contenant votre numéro de suivi.
Vous pouvez suivre votre colis via le lien fourni dans
cet email ou sur le site de suivi indiqué.

5. PROBLÈMES DE LIVRAISON

Si votre colis n'est pas arrivé dans les 20 jours ouvrés
suivant l'expédition, contactez-nous à :
Tyrickamacin@outlook.fr

Nous ferons le nécessaire pour retrouver votre colis
ou vous proposer une solution adaptée.

6. ADRESSE INCORRECTE

Lotëa ne peut être tenue responsable des retards ou
non-livraisons dus à une adresse incorrecte fournie
lors de la commande. Veuillez vérifier attentivement
vos informations avant de valider.

7. DOUANES ET TAXES

Les commandes à destination de pays hors Union Européenne
peuvent être soumises à des droits de douane et taxes
locales. Ces frais sont à la charge du client.